Bonjour,
Nous avons eu un problème avec notre Tomtom Go 710, suite à la mise a jour du logiciel de navigation.
Mise a jour faite par tomtom Home 2. A la suite de cette mise a jour, l'appareil ne mémorisait plus aucun paramètre
Les diff"rente solution de Tomtom support, n'ont marché, seule l'utilisation de clear_flash.exe a pu débloquer la situation.
Malheureusement, à la suite, les cartes n'étaient plus actives. Procédure normale, en allant sur ttcode.com le site de code d'activation de Tomtom, code produit, code périphérique donne le code d'activation, mais il n'était pas le bon.
La raison, le code produit indiqué correspondait à la carte d'origine du tomtom, mais à a celle achetée par la suite en mise a jour. ATTENTION: Lorsque vous achetez une carte, pensez à aller sur le site tomtom dans votre compte section mes produits et à ajouter manuellement votre carte en tant que produit pour conserver le code produit. Le site tomtom ne le fait pas automatiquement.
Si vous avez perdu le code produit de votre carte, il n'y aucune solution par Tomtom pour le retrouver.
Toutefois il existe une solution pour réobtenir le code d'activation de votre carte. il faut fournit le code en 2 fois 5 caractères de votre appareil (périphérique) et le fichier nomdecarte.mid qui se trouve dans le répertoire de votre carte sur la carte mémoire de votre tomtom. Une interface automatique sera développée permettant cette génération.
Les nouvellles cartes version 8 sembleraient ne plus poser ce problème, mais c'est obliger les utilisateurs à acheter une nouvelle carte, ce qui n'est franchement pas top d'autant que dans le droit français l'obligation d'achat est illégale, donc le côté non légal de générer le code d'une ancienne version de carte est justifiable du fait du manque de support de la part du fabriquant.
Postez ici vos commentaires et expérience dans le domaine. Il faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait !!!
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